1. Was ist Homeroast.dk?
Homeroast.dk ist Ihr Online-Ziel für hochwertige Geräte und Zubehör zum Kaffeerösten und Kaffeezubereiten. Ganz gleich, ob Sie Anfänger oder erfahrener Heim-Baumpfleger sind, wir bieten Produkte, die Ihr Kaffeeerlebnis auf ein neues Niveau heben.

2. Was ist Heißluftrösten und warum ist es von Vorteil?
Luftrösten ist eine innovative Methode, bei der heiße Luft verwendet wird, um Kaffeebohnen gleichmäßig und präzise zu rösten. Diese Technik verringert das Risiko verbrannter Bohnen, reduziert die Rauchentwicklung und gibt Ihnen die volle Kontrolle über den Röstvorgang. Es eignet sich besonders für leicht bis mittel geröstete Bohnen.

3. Wie pflege ich meinen Kaffeeröster?
Um eine lange Lebensdauer Ihres Kaffeerösters zu gewährleisten, empfehlen wir eine regelmäßige Reinigung. Das mit Keramik beschichtete Röstgehäuse lässt sich einfach mit einem trockenen Tuch oder einem milden Desinfektionstuch reinigen. Vermeiden Sie scharfe Reinigungsmittel, da diese die Oberfläche beschädigen können.

4. Kann ich meine Röstprofile mit anderen teilen?
Ja, mit unserer App können Sie ganz einfach Ihre persönlichen Röstprofile mit Freunden und anderen Kaffeeliebhabern teilen. Mit der App können Sie Ihre Profile auch präzise speichern und wiedergeben.

5. Was mache ich, wenn ich Probleme mit einem Produkt habe?
Sollten Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir bieten Beratung, Reparatur und bei Bedarf Austausch des Produkts an.

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten und PayPal. Alle Transaktionen werden zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt.

7. Versenden Sie international?
Ja, wir bieten internationalen Expressversand mit DHL in die meisten Länder der Welt an. Sie können auf unserer Website Ihr Land und Ihre Währung auswählen, um die verfügbaren Lieferoptionen und -kosten anzuzeigen.

8. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für ungeöffnete und unbenutzte Produkte. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabevorgang zu starten.

9. Wie lade ich die App herunter?
Unsere App ist für iOS, Android und Windows verfügbar. Download-Links finden Sie direkt auf unserer Website im Bereich „ Support “.

10. Wie funktioniert Ihre Garantie?
Für alle unsere Produkte gilt eine Standardgarantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt. Die Garantiezeit variiert je nach Produkt. Sollte bei Ihrem Produkt ein durch die Garantie abgedeckter Fehler auftreten, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos.

11. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung über die Website unseres Versandpartners verfolgen können.

12. Welche Lieferoptionen bieten Sie an?
Wir bieten Expressversand mit flexiblen Lieferoptionen.

13. Bieten Sie bei größeren Einkäufen einen Mengenrabatt an?
Ja, wir bieten Mengenrabatte für große Einkäufe an, insbesondere für Unternehmen und Cafés. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für ein maßgeschneidertes Angebot.

14. Wie melde ich mich für Ihren Newsletter an?
Sie können sich unten auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden. Als Abonnent erhalten Sie aktuelle News, exklusive Angebote und Kaffeetipps direkt in Ihr Postfach.

15. Wie funktioniert Ihr Kundenservice?
Unser Kundenservice ist per E-Mail, Chat und Telefon erreichbar. Wir sind bemüht, alle Anfragen werktags innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. kontakt@homeroast.dk

16. Kann ich die Produkte vor dem Kauf physisch besichtigen?
Obwohl wir kein physisches Geschäft haben, bieten wir auf unserer Website detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und Benutzerbewertungen an, um Ihnen eine fundierte Entscheidung zu erleichtern. Wir planen, in Zukunft ein Café/Shop zu eröffnen.