1. Mikä on Homeroast.dk?
Homeroast.dk on online-kohteesi laadukkaille kahvinpaahtovälineille ja -tarvikkeille. Olitpa sitten aloittelija tai kokenut kotibarista, tarjoamme tuotteita, jotka on suunniteltu parantamaan kahvikokemustasi uusille korkeuksille.

2. Mikä on air-roasting ja miksi se on hyödyllistä?
Air-roasting on innovatiivinen menetelmä, jossa kuumaa ilmaa käytetään paahtamaan kahvipapuja tasaisesti ja tarkasti. Tämä tekniikka vähentää palaneiden papujen riskiä, vähentää savun muodostumista ja antaa sinulle täyden hallinnan paahtoprosessista. Se sopii erityisesti vaaleapaahtoisille ja keskipaahtoisille puille.

3. Miten huollan kahvinpaahtimeni?
Jotta kahvinpaahtimesi kestäisi pitkään, suosittelemme säännöllistä puhdistusta. Keraamisella pinnoitteella varustettu paahtokammio voidaan helposti puhdistaa kuivalla liinalla tai miedolla desinfiointipyyhkeellä. Vältä voimakkaita puhdistusaineita, sillä ne voivat vahingoittaa pintaa.

4. Voinko jakaa paahtoprofiilejani muiden kanssa?
Kyllä, sovelluksemme avulla voit helposti jakaa henkilökohtaisia paahtoprofiilejasi ystävien ja muiden kahvin ystävien kanssa. Sovellus antaa sinulle myös mahdollisuuden tallentaa ja toistaa profiilejasi tarkasti.

5. Mitä teen, jos kohtaan ongelmia tuotteen kanssa?
Jos kohtaat ongelmia jonkin tuotteemme kanssa, asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan. Tarjoamme neuvontaa, korjauksia ja tarvittaessa tuotteen vaihtamisen.

6. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme laajan valikoiman turvallisia maksutapoja, mukaan lukien luottokortit ja PayPal. Kaikki maksutapahtumat ovat salattuja turvallisuutesi takaamiseksi.

7. Toimitatteko kansainvälisesti?
Kyllä, tarjoamme kansainvälisen pikakuljetuksen DHL:n kautta useimpiin maihin maailmassa. Voit valita maasi ja valuuttasi verkkosivustollamme nähdäksesi saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot ja kustannukset.

8. Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä, tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden avaamattomille ja käyttämättömille tuotteille. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aloittaaksesi palautusprosessin.

9. Miten lataan sovelluksen?
Sovelluksemme on saatavilla iOS-, Android- ja Windows-laitteille. Löydät latauslinkit suoraan verkkosivustoltamme osiosta Tuki".

10. Miten takuunne toimii?
Kaikki tuotteemme toimitetaan vakiotakuulla, joka kattaa materiaalin ja työn virheet. Takuuaika vaihtelee tuotteen mukaan. Jos tuotteessasi ilmenee takuun piiriin kuuluva vika, huolehdimme korjauksesta tai vaihdosta ilman kustannuksia.

11. Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, heti kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää seurantanumeron, jonka avulla voit seurata tilauksesi tilaa kuljetuskumppanimme verkkosivuston kautta.

12. Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?
Tarjoamme pikatoimituksen joustavilla toimitusvaihtoehdoilla.

13. Tarjoatteko määräalennusta suuremmille ostoksille?
Kyllä, tarjoamme määräalennusta suurille ostoksille, erityisesti yrityksille ja kahviloille. Ota yhteyttä myyntitiimiimme saadaksesi räätälöidyn tarjouksen.

14. Miten tilaan uutiskirjeenne?
Voit tilata uutiskirjeemme verkkosivustomme alareunasta. Tilaajana saat viimeisimmät uutiset, eksklusiiviset tarjoukset ja kahvivinkit suoraan sähköpostiisi.

15. Miten asiakaspalvelunne toimii?
Asiakaspalvelumme on saatavilla sähköpostitse, chatin ja puhelimen kautta. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.kontakt@homeroast.dk

16. Voinko nähdä tuotteet fyysisesti ennen ostamista?
Vaikka meillä ei ole fyysistä myymälää, tarjoamme yksityiskohtaisia tuotekuvauksia, kuvia ja käyttäjäarvosteluja verkkosivustollamme, jotka auttavat sinua tekemään tietoon perustuvan päätöksen. Suunnittelemme kahvilan/myymälän avaamista tulevaisuudessa.