1. Hvad er Homeroast.dk?
Homeroast.dk er din online destination for kvalitetsudstyr og tilbehør til kafferistning og kaffebrygning. Uanset om du er nybegynder eller en erfaren hjemmearbarista, tilbyder vi produkter designet til at løfte din kaffeoplevelse til nye højder.

2. Hvad er air-roasting, og hvorfor er det en fordel?
Air-roasting er en innovativ metode, hvor varm luft anvendes til at riste kaffebønner jævnt og præcist. Denne teknik mindsker risikoen for brændte bønner, reducerer røgudvikling og giver dig fuld kontrol over ristningsprocessen. Den er særligt velegnet til lette til mellemristede bønner.

3. Hvordan vedligeholder jeg min kafferister?
For at sikre lang levetid for din kafferister anbefaler vi regelmæssig rengøring. Det keramisk belagte ristningshus kan let rengøres med en tør klud eller en mild desinficerende serviet. Undgå skrappe rengøringsmidler, da de kan beskadige overfladen.

4. Kan jeg dele mine ristningsprofiler med andre?
Ja, med vores app kan du nemt dele dine personlige ristningsprofiler med venner og andre kaffeentusiaster. Appen giver dig også mulighed for at gemme og gentage dine profiler med præcision.

5. Hvad gør jeg, hvis jeg oplever problemer med et produkt?
Hvis du støder på problemer med et af vores produkter, er vores kundeservice klar til at hjælpe. Vi tilbyder rådgivning, reparationer og om nødvendigt, udskiftning af produktet.

6. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer en bred vifte af sikre betalingsmetoder, herunder kreditkort og PayPal. Alle transaktioner er krypterede for din sikkerhed.

7. Sender I internationalt?
Ja, vi tilbyder international express fragt med DHL til de fleste lande i verden. Du kan vælge dit land og valuta på vores hjemmeside for at se tilgængelige leveringsmuligheder og omkostninger.

8. Kan jeg returnere et produkt?
Ja, vi tilbyder 30 dages returret på uåbnede og ubrugte produkter. Kontakt vores kundeservice for at starte returneringsprocessen.

9. Hvordan downloader jeg appen?
Vores app er tilgængelig på iOS, Android og Windows. Du kan finde download-links direkte på vores hjemmeside under sektionen "Support".

10. Hvordan fungerer jeres garanti?
Alle vores produkter leveres med en standardgaranti, der dækker fejl i materiale og håndværk. Garantiperioden varierer afhængigt af produktet. Hvis dit produkt oplever en garantidækket fejl, sørger vi for reparation eller erstatning uden omkostninger.

11. Kan jeg spore min ordre?
Ja, så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge din ordres status via vores fragtpartners hjemmeside.

12. Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder ekspreslevering med fleksible leveringsmuligheder.

13. Tilbyder I mængderabat ved større indkøb?
Ja, vi tilbyder mængderabat til store indkøb, særligt for virksomheder og caféer. Kontakt vores salgsteam for at få et skræddersyet tilbud.

14. Hvordan tilmelder jeg mig jeres nyhedsbrev?
Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev nederst på vores hjemmeside. Som abonnent modtager du de seneste nyheder, eksklusive tilbud og kaffetips direkte i din indbakke.

15. Hvordan fungerer jeres kundeservice?
Vores kundeservice er tilgængelig via e-mail, chat og telefon. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage. kontakt@homeroast.dk

16. Kan jeg se produkterne fysisk, før jeg køber?
Selvom vi ikke har en fysisk butik, tilbyder vi detaljerede produktbeskrivelser, billeder og brugeranmeldelser på vores hjemmeside, som hjælper dig med at træffe en informeret beslutning. Vi planlægger at åbne en café/butik i fremtiden.