1. Vad är Homeroast.se?
Homeroast.se är din online-destination för kvalitetsutrustning och tillbehör för kafferostning och kaffebryggning. Oavsett om du är nybörjare eller en erfaren hemmabarista, erbjuder vi produkter designade för att höja din kaffeupplevelse till nya höjder.

2. Vad är air-roasting och varför är det en fördel?
Air-roasting är en innovativ metod där varm luft används för att rosta kaffebönor jämnt och precist. Denna teknik minskar risken för brända bönor, reducerar rökutveckling och ger dig full kontroll över rostningsprocessen. Den är särskilt lämplig för ljusa till mellanrostade bönor.

3. Hur underhåller jag min kaffebryggare?
För att säkerställa lång livslängd för din kaffebryggare rekommenderar vi regelbunden rengöring. Det keramisk belagda rostningshuset kan enkelt rengöras med en torr trasa eller en mild desinficerande servett. Undvik starka rengöringsmedel, eftersom de kan skada ytan.

4. Kan jag dela mina rostningsprofiler med andra?
Ja, med vår app kan du enkelt dela dina personliga rostningsprofiler med vänner och andra kaffeentusiaster. Appen ger dig också möjlighet att spara och upprepa dina profiler med precision.

5. Vad gör jag om jag upplever problem med en produkt?
Om du stöter på problem med någon av våra produkter, är vår kundtjänst redo att hjälpa till. Vi erbjuder rådgivning, reparationer och vid behov, utbyte av produkten.

6. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar ett brett utbud av säkra betalningsmetoder, inklusive kreditkort och PayPal. Alla transaktioner är krypterade för din säkerhet.

7. Skickar ni internationellt?
Ja, vi erbjuder internationell expressfrakt med DHL till de flesta länder i världen. Du kan välja ditt land och valuta på vår hemsida för att se tillgängliga leveransalternativ och kostnader.

8. Kan jag returnera en produkt?
Ja, vi erbjuder 30 dagars returrätt på oöppnade och oanvända produkter. Kontakta vår kundtjänst för att starta returprocessen.

9. Hur laddar jag ner appen?
Vår app är tillgänglig på iOS, Android och Windows. Du kan hitta nedladdningslänkar direkt på vår hemsida under sektionen "Support".

10. Hur fungerar er garanti?
Alla våra produkter levereras med en standardgaranti som täcker material- och hantverksfel. Garantiperioden varierar beroende på produktet. Om ditt produkt upplever ett fel som täcks av garantin, ser vi till att reparera eller ersätta det utan kostnad.

11. Kan jag spåra min beställning?
Ja, så snart din beställning har skickats, får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer som du kan använda för att följa din beställnings status via vår fraktpartners hemsida.

12. Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder expressleverans med flexibla leveransalternativ.

13. Erbjuder ni mängdrabatt vid större inköp?
Ja, vi erbjuder mängdrabatt vid stora inköp, särskilt för företag och caféer. Kontakta vårt säljteam för ett skräddarsytt erbjudande.

14. Hur anmäler jag mig till ert nyhetsbrev?
Du kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev längst ner på vår hemsida. Som prenumerant får du de senaste nyheterna, exklusiva erbjudanden och kaffetips direkt i din inkorg.

15. Hur fungerar er kundservice?
Vår kundservice är tillgänglig via e-post, chatt och telefon. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar på vardagar.kontakt@homeroast.se

16. Kan jag se produkterna fysiskt innan jag köper?
Även om vi inte har en fysisk butik, erbjuder vi detaljerade produktbeskrivningar, bilder och användarrecensioner på vår hemsida som hjälper dig att fatta ett informerat beslut. Vi planerar att öppna ett café/butik i framtiden.